Tòa nhà chung cư là nơi có số lượng người ra vào rất lớn, nếu không được kiểm soát chặt chẽ thì rất dễ xảy ra những vụ trộm cắp, xô xát gây thiệt hại về người và của. Để đảm bảo công tác an ninh, trật tự cho tòa nhà chung cư, hiện nay việc sử dụng dịch vụ bảo vệ là một trong những giải pháp tối ưu nhất. Vậy trong quá trình làm việc, nhiệm vụ của các nhân viên bảo vệ tại tòa nhà chung cư là gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết nhiệm vụ bảo vệ này tại Công ty Bảo vệ Hành tinh 24H.
Ta dễ nhận thấy, đa số các khu tòa nhà chung cư thường nằm ở trong khu trung tâm của thành phố và có số người lượt sinh sống qua lại rất đông. Vì vậy, yêu cầu những người nhân viên bảo vệ tại các tòa nhà chung cư phải là những người có có kinh nghiệm làm việc và ý thức kỷ luật rất tốt thì mới phù hợp công việc và nhiệm vụ của người bảo vệ ở các tòa nhà, chung cư.
Thông thường, khu tòa nhà chung cư có 4 vị trí quan trọng cần được bảo vệ là cổng chính, nhà xe, sảnh chính và nhiệm vụ đi tuần tra. Do mỗi vị trí có đặc thù công việc khác nhau nên những việc cần làm trong công tác bảo vệ cũng có sự khác biệt.
Các vị trí bảo vệ trọng yếu nhất của các tòa nhà chung cư bao gồm:
- Vị trí cổng chính của chung cư
Cổng chính là khu vực quan trọng. Đây cũng là nơi dễ xảy ra trộm cắp, chiếm đoạt tài sản khi kẻ trộm trà trộn vào bên trong. Công việc của nhân viên bảo vệ tại vị trí này cần được thực hiện một cách nghiêm túc và chặt chẽ, cụ thể như:
- Đảm bảo an ninh, trật tự tại khu vực cổng ra vào.
- Hướng dẫn khách, cư dân sinh sống mới ra vào theo đúng nội quy, quy chế của tòa nhà. Mọi hoạt động ra vào đều được kiểm tra, giám sát chặt chẽ để ngăn ngừa kẻ xấu đột nhập vào trộm cắp.
- Kịp thời phát hiện và ngăn chặn kẻ lạ mặt trà trộn vào tòa nhà với mục đích xấu.
- Cổng đảm bảo luôn đóng, chỉ mở khi có người và phương tiện đã được kiểm tra đi qua.
- Vị trí sảnh chính (quầy lễ tân)
Để hoàn thành tốt nhiệm vụ của vị trí này, người bảo vệ tòa nhà chung cư thực hiện các công việc sau:
- Ghi chép lại sổ sách, trực và trả lời điện thoại, hướng dẫn cho cư dân hoặc khách đăng ký vào sổ sách (để nhằm theo dõi những khách lạ lẻn vào với ý đồ xấu)
- Hướng dẫn cư dân hoặc khách ra vào thang máy.
- Thường xuyên kiểm tra trên các tầng lầu, kiểm soát hệ thống báo cháy, hệ thống quản lý thang máy.
- Nhận và giao các bưu phẩm được gửi đến tòa nhà chung cư.
- Giữ thông tin liên lạc phối hợp với các bộ phận khác để phối hợp trong công tác an ninh.
- Vị trí nhà gửi xe
Nhà để xe của khu tòa nhà, chung cư là vị trí rất dễ mất cắp tài sản của cư dân nhất. Do đó nhân viên bảo vệ vị trí này cần phải thực sự nhanh nhẹn, quan sát phải nhạy bén và cần chú ý làm tốt nhiệm vụ như:
- Ghi chép biển số xe, ngày giờ ra vào của các loại xe,
- Điều phối và sắp xếp các xe đậu đúng chỗ để dễ dàng lấy ra, tránh tình trạng ách tắc nhà xe
- Thường xuyên tuần tra, kiểm soát trong nhà xe nhằm kịp thời phát hiện những kẻ lạ xâm nhập vào nhà xe để trộm cắp.
- Nhiệm vụ tuần tra
Nhiệm vụ này cần người bảo vệ phải có tính nhạy bén quan sát, bao quát được toàn bộ vị trí của toà nhà chung cư và xử lý tính huống nhanh. Để hoàn thành tốt vị trí này nhân viên cần hoàn thành các yêu cầu sau:
-Tuần tra hết tất cả các tầng lầu, giám sát hoạt động của những nhân viên ở các đơn vị bảo trì hoặc dịch vụ vệ sinh v..v…
- Nhắc nhở mọi cư dân và khách thực hiện đúng các quy định của tòa nhà, chung cư, kiểm tra thang máy, nhà kho, nhà vệ sinh, nhà để xe và các vị trí khác.
- Kiểm tra các lối thoát hiểm của tòa nhà chung cư, kiểm tra độ an toàn của các thiết bị điện, các trang thiết bị có giá trị lớn dễ mất của toàn nhà và luôn nhớ giữ thông tin liên lạc với các vị trí khác khi gặp vấn đề nguy hiểm.
- Nhiệm vụ quan sát phòng camera
Nhiệm vụ chính của nhân viên bảo vệ lúc này chính là quan sát toàn bộ hệ thống camera trong tòa nhà, các vị trí như cổng chính, sảnh, thang máy, các tầng lầu,... quan sát hệ thống báo cháy, báo động đột nhập, các hệ thống máy móc trang thiết bị được bố trí lắp đặt trong tòa nhà chung cư.
Là vị trí nghe tưởng chừng như rất đơn giản, nhàn nhã, tuy vậy đây lại là một trong những vị trí tối quan trọng, đòi hỏi người bảo vệ làm việc tại đây phải có những kỹ năng đặc biệt hơn cả nghiệp vụ bảo vệ. Đó là kỹ năng quan sát hệ thống camera toàn bộ các vị trí trong tòa nhà chung cư và hệ thống báo động đột nhập, hệ thống báo cháy, kỹ năng thông báo thông tin và điều phối các vị trí bảo vệ khác cùng nhau phối hợp để xử lý sự cố nhanh gọn, kịp thời và chính xác. Đòi hỏi người bảo vệ ngoài nền tảng trình độ chuyên môn, phải có tính cách cẩn thận, nghiêm túc và chuyên nghiệp khi làm việc.
Với tư cách là một trong số những công ty cung cấp dịch vụ bảo vệ uy tín, hàng đầu tại TP.HCM, chúng tôi luôn tự hào có đội ngũ nhân viên bảo vệ tòa nhà chung cư là những người có ý thức kỷ luật tốt, có kinh nghiệm làm việc và nghiêm túc nhằm phù hợp với đặc thù của công việc. Để tìm một dịch vụ, đội ngũ nhân viên bảo vệ tòa nhà chung cư tốt nhất cho doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và trải nghiệm dịch vụ tốt nhất!