NHIỆM VỤ CỦA NHÂN VIÊN BẢO VỆ NGÂN HÀNG
Nhân viên bảo vệ Ngân hàng là một bộ phận rất quan trọng để đảm bảo an toàn, an ninh cho hoạt động hàng ngày của Ngân hàng. Hầu hết, Nhân viên bảo vệ Ngân hàng đều được tham gia vào lớp đào tạo nghiệp vụ một cách kỹ lưỡng và chuyên nghiệp. Bởi nếu không có nghiệp vụ cứng, chuyên nghiệp hoặc thiếu những quy trình chuẩn trong nghiệp vụ bảo vệ thì khi phát sinh các tình huống mất an ninh hoặc nguy hiểm tại Mục tiêu, có thể gây thiệt hại rất lớn tới Ngân hàng. Do đó, bài viết này Công ty TNHH Bảo vệ Hành tinh 24h muốn chia sẻ những vấn đề cơ bản về nhiệm vụ chính mà Nhân viên bảo vệ Ngân hàng cần thực hiện và đảm bảo.
Đầu tiên, điều quan trọng nhất đối với một nhân viên bảo vệ tại Ngân hàng là phải đảm bảo được tính an toàn, an ninh trong khu vực cho những người đang làm việc, cũng như những khách hàng đang tham giao dịch tại đây. Do Ngân hàng luôn là tầm ngắm của những kẻ xấu, luôn có âm mưu chiếm đoạt tài sản bằng các hình thức cướp, trộm cắp nên thủ đoạn rất tinh vi hoặc rất nhanh, chớp nhoáng.
Thứ hai, người làm bảo vệ tại Ngân hàng còn phải luôn đề cao cảnh giác với những kẻ trà trộn vào vai khách hàng tại quầy giao dịch nhằm mục đích móc túi hoặc gây rối trật tự, đặc biệt là những Mục tiêu tại khu gần Chợ đầu mối, chợ truyền thống hoặc khu đông dân cư. Thêm nữa, với những khách hàng rút số tiền lớn, Người bảo vệ cần đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người đó khi ra khỏi Ngân hàng. Vậy nên, đối với Nhân viên bảo vệ tại Bảo vệ Hành tinh 24h, khi giữ các chốt Ngân hàng, các nhân viên bảo vệ luôn phân công nhiệm vụ theo từng khu vực, quan sát mọi ngóc ngách và từng khách hàng một với thái độ niềm nở và khéo léo nhất, riêng đối với Mục tiêu là Ngân hàng, Bảo vệ Hành tinh 24h luôn đặc biệt đào tạo nhân lực thật sự bài bản, chuyên nghiệp để có thể thực hiện tốt công việc và gìn giữ uy tín của mình.
Thứ ba, bên cạnh những nhiệm vụ an toàn thì hầu hết nhân viên Bảo vệ Hành tinh 24h luôn kết hợp với Ngân hàng để đào tạo thêm các kỹ năng trả lời thắc mắc cơ bản, hướng dẫn khách hàng trong quá trình giao dịch, giúp họ giao dịch một cách nhanh, gọn và hỗ trợ tuân thủ đúng nội quy Ngân hàng.
Thứ tư, khi cần thiết và tuân thủ đúng quy trình của Ngân hàng, nhân viên bảo vệ tại Ngân hàng cũng có thể tham gia vận chuyển tiền tới các cây ATM hoặc chuyển tiền qua lại đối với các điểm giao dịch (trụ sở, chi nhánh, phòng giao dịch…) hoặc chuyển đến địa điểm theo yêu cầu (hỗ trợ khách hàng). Điều này yêu cầu bảo vệ Ngân hàng cần phải thực hiện và tuân thủ đúng quy trình, theo yêu cầu và sắp xếp của người giám sát có thẩm quyền của Ngân hàng, cũng như chú ý, quan sát các phương tiện đi lại và những người xung quanh nhằm đảm bảo việc chuyển tiền diễn ra thành công và an toàn. Công việc này rất nguy hiểm và rủi ro khá cao. Tại Bảo vệ Hành tinh 24h, chúng tôi đặc biệt lưu ý kỹ năng của bảo vệ trong quá trình vận chuyển tiền trên đường phải có đầu óc phán đoán, nếu có bất cứ sự cố hay vấn đề gì xảy ra bảo vệ cần phải nhanh chóng xác định tình huống, tìm cách và đưa ra hướng giải quyết xử lý kịp thời và dứt điểm không để thiệt hại về tiền bạc cho Ngân hàng.
Thứ 5, bảo vệ tại Ngân hàng cần phải bảo đảm việc bảo mật thông tin khách hàng, việc chuyển tiền, không được tiết lộ với bất cứ ai theo đúng quy định của Ngân hàng và của pháp luật. Về nguyên tắc, Công ty TNHH Bảo vệ Hành tinh 24h luôn có Bản cam kết bảo mật thông tin với khách hàng kèm theo Bản Hợp đồng dịch vụ bảo vệ hoặc ký kết cam kết bảo mật theo quy định pháp luật và quá trình thỏa thuận dịch vụ bảo vệ với Ngân hàng.
Tóm tại, nhiệm vụ cơ bản và quan trọng nhất của bảo vệ Ngân hàng vẫn là luôn bảo vệ an toàn tuyệt đối cho Ngân hàng. Do đó, nếu có bất cứ điều gì xảy ra thì sự an toàn luôn là điều ưu tiên đặt lên hàng đầu, đó cũng là tôn chỉ và là định hướng hoạt động bảo vệ chuyên nghiệp của chúng tôi.